E-poe tingimused

Veebipoe müügitingimused

Üldtingimused

Veebipoe sarkasport.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Särka Sport OÜ
(registrikood 11262832), asukohaga Raudtee väljak 1, Jõgeva.

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Toodete eest on võimalik tasuda arve alusel.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale arvel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda arve alusel.

Kõik spordiauhindade (sh medalid, karikad, auhinnad) hinnad sisaldavad trükkimise või graveerimise tasu,

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning pakutakse teisi tootelahendusi.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmiskulud kannab ostja.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine üldjuhul kuni 14 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu juhul, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile
sarkasport@sarkasport.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on kauba selle aja jooksul vedajale üle andnud.

Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi asja tagastamise kohta.

Kui ostja on valinud tavapärasest kallima kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisi maksumust.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind on veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Taganemisõigus ei kehti

14-päevane taganemisõigus ei kehti kauba puhul, mis (VÕS § 53 lg 4):

1. on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades või tellija esitatud tingimuste kohaselt (nt graveeritud tooted);
2. on kiiresti riknev;
3. mille kasutamistähtaeg on möödunud;
4. on perioodiliselt ilmuv trükis (nt ajakirjad, ajalehed);
5. on audio- või videosalvestus või arvutitarkvara, mille pakend on avatud;
6. mida oma olemuse tõttu ei ole võimalik tagastada;
7. on seotud kihlveo või loteriiteenusega;
8. on ostetud enampakkumise teel;
9. on seotud lühiajalise kindlustuslepinguga;
10. on finantsteenus, mille hind sõltub rahaturu kõikumistest.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.

Esimese kuue kuu jooksul alates kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Puuduse ilmnemisel tuleb saata e-kiri aadressile
sarkasport@sarkasport.ee hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest.

Kui kaubal esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandatakse või asendatakse puudusega kaup. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada veoteenust pakkuvatele ettevõtetele kauba kättetoimetamise eesmärgil.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile
sarkasport@sarkasport.ee.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.